Kupas Tuntas Customer Satisfaction dan Loyalty Tanggal 21-22 September 2020 Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang Investasi Rp. 4.150.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 14 Sep 2020) Rp. 4.650.000,- (Early Bird; REG before 7 Sep […]
Continue readingKategori: Customer Service
Training Service Excellence & Handling Customer Complaint
Training Service Excellence & Handling Customer Complaint Complaint dapat menjadi sumber masukan atau sebagai feed back yang berharga bagi suatu perusahaan untuk dapat lebih meningkatkan kualitas layanannya. Terlebih bagi perusahaan yang sangat berorientasi pada kepuasan customer, akan berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan layanan yang prima. […]
Continue readingCustomer Service Skill (JAKARTA)
Customer Service Skill (JAKARTA) Tanggal 8 Juli 2020 2 Agustus 2020 6 September 2020 7 Oktober 2020 4 November 2020 2 Desember 2020 Pukul 09.00 – 16.0 WIB Tempat Amos Cozy Hotel atau Hotel FAVE Melawai Jakarta Selatan Seminar/Conference Description : Pelayanan pelanggan yang unggul […]
Continue readingService Excellent (BANDUNG)
Service Excellent (BANDUNG) Tanggal 06 Jul 2020-08 Jul 2020 05 Agust 2020-07 Agust 2020 07 Sep 2020-09 Sep 2020 07 Okt 2020-09 Okt 2020 04 Nop 2020-06 Nop 2020 07 Des 2020-09 Des 2020 Tempat Hotel Kagum Group Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, […]
Continue readingExcellent Customer Focus (KELAS KHUSUS + YOGYAKARTA)
Excellent Customer Focus : STRATEGI PEMASARAN & PELAYANAN PELANGGAN Melihat dan mengingat perkembangan zaman dan teknologi, iklim ekonomi yang tidak menentu serta persaingan global saat ini, maka setiap Service Provider dituntut untuk memenuhi beberapa hal dalam merebut hati para pelanggannya. Hal yang perlu dilakukan tersebut […]
Continue readingTelephone Technique & Courtesy (JAKARTA)
Telephone Technique & Courtesy (JAKARTA) Tanggal 28 Februari 2020 8 April 2020 2 September 2020 Jam Pelaksanaan 09.00-17.00 WIB Tempat Graha Mustika Ratu 6th floor Jl. Jend. Gatot Soebroto Kav. 74-75 Jakarta Selatan 12870 Pembicara / Fasilitator Dra. Kussusanti, Msi., Harga Investasi RP. 1.850.000,- nett/orang/program […]
Continue readingHospitality Service Excellence
Hospitality Service Excellence Hospitality Service Excellence adalah materi yang didesain dan disusun khusus untuk dunia profesi yang berorientasi pelayanan dan jasa; hotel, restoran, rumah sakit, usaha retail, department store, atau pelayanan publik lainnya, Ini adalah materi generik / umum yang sangat bisa untuk diadaptasikan di […]
Continue reading
