Debt Collection Strategy
Overview
Program ini disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.
Topik Bahasan
- Debt collection – pengertian, peran, dan tanggungjawab
- Membangun sistem dan kebijakan collection
- Menilai situasi – membangun pendekatan collection
- Mengklasifikasikan debitur
- Membedakan pelanggan dapat membayar dan akan membayar
- Membedakan pelanggan tidak dapat membayar namun ingin membayar
- Mendedakan pelanggan dapat membayar namun tidak ingin membayar
- Membedakan pelanggan tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar
- Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
- Teknik mencari debitur kabur
- Surat penagihan
- Penagihan dengan telepon yang efektif
- Kunjungan langsung yang benar
- Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
- Menangani situasi emosional
- Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
- Tindak-lanjut atas janji yang dibuat
- Debitur asing – pertimbangan dan issues
FASILITATOR : Trainer Team
INVESTASI :
Training Online, Two Days Online Training :
- Via Aplikasi Zoom : Rp 3.500.000,- (Tiga Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)
Training Offline, Two Days Offline Training :
- Jakarta : Rp 5.000.000,- (Lima Juta Rupiah)
- Bandung : Rp 6.000.000,- (Enam Juta Rupiah)
Ket :
Hotel Ibis Arcadia/Hotel Dreamtel / Hotel Hi / Hotel Blue Sky / Hotel Erian Jakarta
FASILITAS :
Training Online
- Soft Copy Materi (Dikirim By Email)
- Seminar Kits (ATK) & Sertifikat Kehadiran (Dikirim Via JNE)
Training Offline
- Seminar Kits ( Handcopy Materi + ATK + Souvenir)
- Makan Siang
- Coffee Break
- Sertifikat
NEXT SCHEDULE:
- Tanggal 19-20 Mei 2022
- Tanggal 22-23 Juni 2022
- Tanggal 25-26 Juli 2022
- Tanggal 22-23 Agustus 2022
- Tanggal 21-22 September 2022
- Tanggal 17-18 Oktober 2022
- Tanggal 16-17 November 2022
- Tanggal 21-22 Desember 2022
*Jadwal Training masih tentative running apabila telah mencapai quota